9月9日12時05分，南昌南管理中心雙金收費站的下高速匝道口，一輛小型轎車緩緩停靠在匝道口邊，車輛燈光閃爍，疑似出現故障。這一異常情況，被正準備吃飯的當班班長敏銳察覺，他立即快步上前，主動詢問駕駛員車輛狀況。 

   經了解駕駛員吳先生一家三人，當天清晨6時便從湖南懷化駕車出發，前往浙江金華。“孩子要在老家讀書，今天剛辦完報名手續，想著趁一早趕路回金華打工，沒想到車子在匝道突然‘罷工’，怎么也啟動不了。”吳先生面帶焦急地說道，看著身旁老婆和母親滿車的行李，他一時沒了頭緒。
   得知情況后，當班班長一邊安撫吳先生及家人的情緒，一邊第一時間用對講機聯系值班站長，說明現場情況。考慮到車輛停在匝道存在安全隱患，值班站長迅速組織人員趕到現場，大家合力將故障車輛平穩推下高速后停在的安全區域。
此時正是用餐時間。看著吳先生一家還未顧上吃飯，值班站長熱情邀請三人前往站食堂用餐。“出門在外遇到難處難免心慌，別客氣，先吃口熱飯墊墊肚子，維修的事我們幫你聯系。”暖心的話語讓吳先生一家瞬間卸下了焦慮，一頓簡單卻溫熱的午餐，讓異鄉旅途的窘迫化作了滿滿的暖意。
   用餐期間雙金收費站站長幫忙聯系到了經驗豐富的維修師傅，并告知其車輛拋錨的大致位置和癥狀。維修師傅趕到后，迅速對車輛進行檢修，發現是油泵故障導致無法啟動，經過半個多小時的處理，車輛終于恢復正常。
   太感謝你們了！不僅幫我們推車、安排用餐，還幫忙聯系維修人員，真是解決了我們的大難題！”臨行前，吳先生緊緊握住值班站長的手，再三表達感謝。雙金收費站工作人員笑著回應：“這是我們應該做的，路上注意安全，有任何問題隨時聯系我們。（歐陽林）